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召開品質(zhì)大會(huì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

發(fā)布時(shí)間：2019-07-09 點(diǎn)擊次數(shù)：1103

自從6月23日我們上完《企業(yè)有效執(zhí)行》課程以來(lái)，我們公司深深的意識(shí)到了質(zhì)量意識(shí)的重要性，一直想召開一次品質(zhì)大會(huì)加深一下我們的品質(zhì)意識(shí)。因此在7月6日，我們成功的召開了一次品質(zhì)大會(huì)，公司管理層集體參與會(huì)議！

會(huì)議主題主要有3個(gè)，什么是質(zhì)量意識(shí)，哪些質(zhì)量意識(shí)的案例值得我們學(xué)習(xí)借鑒，每個(gè)人對(duì)質(zhì)量意識(shí)的看法。首先我們觀看了《海爾砸冰箱》的故事，同時(shí)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)質(zhì)量意識(shí)教材：日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：“對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，不是100分則是0分?！比魏萎a(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問(wèn)題，都意味著失敗。許多人做事時(shí)常有“差不多”的心態(tài)，換位成消費(fèi)者，試想，如果什么事情只有99%的成功率，那么每年有20000次配錯(cuò)藥事件；每年15000個(gè)嬰兒出生時(shí)會(huì)被抱錯(cuò)；每星期有500宗做錯(cuò)手術(shù)事件；每小時(shí)有2000封信郵寄錯(cuò)誤。看了這些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%，因?yàn)槲覀兪窍M(fèi)者，同時(shí)我們更是生產(chǎn)者，我們必須對(duì)自己，對(duì)客戶負(fù)責(zé)！然后我們每個(gè)人發(fā)表了對(duì)質(zhì)量意識(shí)的看法，雖然每個(gè)人看到的點(diǎn)不一樣，有人認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)是生產(chǎn)好每一個(gè)鉚釘，有人認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)是按照顧客需求設(shè)計(jì)出顧客需要的產(chǎn)品，有人認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)是用心做好每一項(xiàng)服務(wù)，讓客戶充分了解我們的產(chǎn)品，及時(shí)解決好產(chǎn)品的售后服務(wù)問(wèn)題，但大家都意識(shí)到了質(zhì)量意識(shí)的重要性。再干部們各抒己見后由老板進(jìn)行總結(jié)，樹立質(zhì)量意識(shí)，我們首先要把顧客需求擺在首位，想客戶之所想，生產(chǎn)出顧客所需要的高質(zhì)量鉚釘，幫助客戶解決客戶所不解決的生產(chǎn)問(wèn)題，提供一整套的鉚接方案，同時(shí)要及時(shí)進(jìn)行回訪，了解客戶產(chǎn)品的使用情況，對(duì)產(chǎn)品所可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估，防患于未然，不僅如此，服務(wù)質(zhì)量也很重要，要讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生好感甚至是不可自拔的信任感，則必須照顧到顧客方方面面的需要，讓客戶感覺到我們的專業(yè)度，只有這樣，我們的質(zhì)量才有保證，我們的質(zhì)量意識(shí)才能真正提高！

我們相信質(zhì)量意識(shí)是可以轉(zhuǎn)移的，如果我們能把一款小小的鉚釘做到無(wú)可挑剔，那我們?nèi)ヌ幚砥渌麩o(wú)論是生活上的還是工作上的事務(wù)都能得心應(yīng)手，因?yàn)槲覀冑|(zhì)量意識(shí)這種正能量文化已經(jīng)潛移默化的影響了我們的思維，它會(huì)在潛意識(shí)促使我們把事情做的更好，所以千萬(wàn)不要以為質(zhì)量意識(shí)只是在做當(dāng)前工作，生產(chǎn)當(dāng)前產(chǎn)品才有用的，當(dāng)你掌握了它了時(shí)候，你已經(jīng)受益終生了，所以一定得注意質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，幫助公司，幫助他們其實(shí)是在間接幫助你自己，如果你也想感受質(zhì)量意識(shí)的力量，快來(lái)嘗試我們公司的鉚釘吧！